eWebinar هي أفضل طريقة لأتمتة وتوسيع نطاق ندواتك عبر الإنترنت دون فقدان هذا الاتصال الشخصي 1on1.
[نص الحوار] جزء كبير من مهمتنا هو تدريب منظمات CS على كيفية وضع أنفسهم لتحقيق أقصى قدر من التأثير على الإيرادات حتى يتمكنوا من الحصول على الميزانية اللازمة لتنفيذ البرامج التي يحتاجون إليها ، ودور كبير آخر ألعبه هو مساعدة منظمات CS على القيام بالمزيد بأقل. مما يعني أتمتة ما يمكنهم حتى يمكن استخدام وقتهم بشكل أكثر كفاءة وإنتاجية. بعد العمل مع مئات الشركات ، فإن قدرة الشركات على توسيع نطاق CS هي صراع مستمر نظرا لقيود الميزانية والموارد ورأس المال البشري.
وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بتقديم ندوات عبر الإنترنت للتأهيل والتدريب. يحب العملاء الندوات عبر الإنترنت لأنهم يتفاعلون معك ويطرحون عليك أسئلة ، لكنهم يحتاجون إلى قدر لا يصدق من الوقت والموارد لتنفيذها.
الندوات المباشرة عبر الإنترنت بطبيعتها لا تتوسع لأن شخصا ما يجب أن يكون هناك للقيام بذلك مباشرة. هذا النوع من محتوى الإعداد والتدريب الذي أشير إليه هو نفسه تقريبا في كل مرة ، لذلك ، كم مرة يمكن للشخص القيام بها بشكل واقعي مرارا وتكرارا قبل أن يحترق ويشعر بالإرهاق؟
تزداد المشكلة سوءا إذا كنت شركة لديها عملاء في مناطق زمنية مختلفة ، وهذا هو السبب الجذري لانخفاض معدلات الحضور ، وهو أمر غير بديهي لتقصير الوقت إلى القيمة الأولى.
تدرك الشركات التي نعمل معها مدى قيمة الندوات عبر الإنترنت في أعمالها لتقديم الإعداد والتدريب المباشرين. لكنني أود أن أقول إن الكثير من الشركات ، وخاصة الصغيرة / المتوسطة الحجم ، ليس لديها الفريق والنطاق الترددي لتشغيلها باستمرار. ناهيك عن ذلك ، إذا لم يكن لديك شخص ما لتولي زمام المبادرة أو إذا غادر هذا الشخص شركتك ، فمن المحتمل أنك لا تقوم بأي ندوات عبر الإنترنت على الإطلاق. ونتيجة لذلك ، لا يحصل عملاؤهم على التعليم الذي يحتاجونه لتبني المنتج بالسرعة التي ينبغي عليهم ، مما يؤثر سلبا على المشاركة والزحام.
نرى بعض الشركات لديها حلول مؤقتة مثل وضع مقاطع فيديو على YouTube أو Wistia ، وتضمينها في قاعدة معارفها. على الرغم من أن ذلك قد يكون رائعا للمحتوى التعليمي القصير ، إلا أنه ليس من الرائع استبدال ندوة عبر الإنترنت لأن الفيديو لا يحتوي على التفاعل والتفاعل في اتجاه 2 الذي يحبه الناس كثيرا ، خاصة لطرح الأسئلة من خلال الدردشة. لا يسمح لك ببناء علاقات مع عملائك في وقت مبكر من رحلتهم.
هذا هو السبب في أنني كنت متحمسا جدا للعثور على eWebinar ، ولهذا السبب قررنا الشراكة معهم هنا في Growth Molecules لمساعدة عملائنا على توسيع نطاق برنامج CS الرقمي الخاص بهم.
eWebinar هي منصة أتمتة الندوات عبر الإنترنت التي تحول أي فيديو إلى ندوة عبر الإنترنت تفاعلية يمكنك تعيينها على جدول زمني متكرر أو إتاحتها عند الطلب. تتيح المنصة للحاضرين مراسلتك من خلال نظام الدردشة الخاص بهم (مما يعني أنه يمكنك إجراء محادثات في الوقت الفعلي أو التواصل بشكل غير متزامن من خلال البريد الإلكتروني ، تماما مثل Intercom) حتى لا تفقد اتصال 1on1 الذي يجعل الندوات عبر الإنترنت مقنعة للغاية.
باستخدام eWebinar ، يمكنك القيام بالمئات من ندوات العملاء عبر الإنترنت على مدار الساعة كل شهر دون الحاجة إلى وجود مضيف مباشر أمام الكاميرا طوال الوقت. يمكن لهذا المنتج أن ينقذك من القيام بنفس الشيء ، ندوة عبر الإنترنت متكررة مرارا وتكرارا.
ما عليك سوى التفكير في التأثير الذي سيكون له على وقت الإعداد والتبني ، واتساع نطاق المحتوى الذي ستتمكن من إنشائه إذا لم تعد بحاجة إلى شخص لتقديمه هناك.
وفكر في مدى سعادة فريق CS الخاص بك طوال الوقت الذي سيعودون فيه وكل هذا المحتوى الإضافي الذي سيكونون قادرين على تقديمه لعملائك. أعلم أنهم سيشكرونك على ذلك!
سواء كان برنامجك منخفض اللمس أو عالي اللمس ، يتحول المستهلكون نحو المزيد من المحتوى عند الطلب الذي يمكنهم استهلاكه في وقتهم الخاص بدلا من السماح لك بإملاء جدولهم الزمني.
eWebinar هي أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات على الانتقال إلى هذه الطريقة في التواصل ، والتي أعلم أن عملاءك سيحبونها.
أوصي بشدة ب eWebinar لأي شركة جعلت من أولوياتها بناء برامج CS وتوسيع نطاقها. eWebinar هي أفضل طريقة لأتمتة وتوسيع نطاق ندواتك عبر الإنترنت دون فقدان هذا الاتصال الشخصي 1on1.
إذا كنت تريد أن ترى كيف يعمل ، فانضم إلى هذا العرض التوضيحي للندوة الإلكترونية عبر الإنترنت حتى تتمكن من التعرف على التجربة تماما كما يفعل عملاؤك. أنا متأكد من أنك ستكون معجبا كما كنت. إذا كنت تحب ما تراه ، فيمكنك الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني.
وبالطبع ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تصميم برنامج يمكن تحجيمه باستخدام eWebinar ، فلا تتردد في التواصل معي على LinkedIn والاتصال بنا. سأكون سعيدا أن أسمع منك.
