"نرى معدل حضور 80٪ -90٪ ، مع عدة أسابيع من 100٪. إنه أمر استثنائي للغاية".

توم فوستر، مدير المبيعات في موظف الاستقبال

توم فوستر
زبون
توم فوستر، مدير المبيعات
شركة
موظف الاستقبال
مكان
ليتلتون ، كولورادو
الموقع الالكترونى
صناعة
ايه اس اس
حالات الاستخدام
مبيعات ايه اس اس, العروض التوضيحية للمنتج

عن موظف الاستقبال

موظف الاستقبال لجهاز iPad هو نظام إدارة الزوار الأصلي القائم على iPad ، وقد واصلنا الابتكار في مجال إدارة الزوار ، حيث قدمنا ميزات مثل الاتصال ثنائي الاتجاه وسير العمل المخصص القائم على أزرار الزوار. وبسبب هذا الابتكار، والتزامنا تجاه عملائنا، الذي تجسده فلسفة الدعم™ الراديكالي لدينا، فإننا نواصل النمو.

نرى معدل حضور 80٪ -90٪ ، مع عدة أسابيع من 100٪. انها غير عادية جدا.

[نص الحوار] اسمي توم فوستر. أنا مدير المبيعات في موظف الاستقبال. في موظف الاستقبال، نمكن سير عمل مبسط ومتماسك ومتوافق لتسجيل الوصول للشركات من جميع الأحجام من أصغر المرافق إلى بعض من أكبرها وأكثرها أمانا على وجه الأرض في أكثر من 36 دولة.

لذلك قبل eWebinar ، كنا نكافح من أجل المشاركة والحضور في تلك الندوات الأسبوعية عبر الإنترنت التي نقوم بها لأولئك العملاء الذين لديهم أطر زمنية أطول للتنفيذ لا تضمن حقا عرضا تجريبيا فوريا فرديا مع أحد المديرين التنفيذيين لحساباتنا.

بالإضافة إلى ذلك ، كانت هناك أيضا مشكلة في الوقت الذي كان يستغرقه ، والوقت اللازم للتحضير ، والوقت اللازم لتنفيذ هذه العروض التوضيحية الحية ، بالإضافة إلى النتائج التي كنا نحصل عليها منها. لذلك في موظف الاستقبال ، اخترنا استخدام منصة eWebinar ليس فقط للعروض التوضيحية المجدولة ، ولكن أيضا للعروض التوضيحية في الوقت المناسب. كانت الفوائد غير متوقعة وسريعة جدا. في الواقع مبهجة!

لقد ساعدنا ذلك على تحرير الوقت الذي كنا نستغرقه للتحضير لهذه ، ولكن أيضا خوفنا الأولي من كيفية تفاعلنا مع هؤلاء الأشخاص؟ كيف سيعرف هؤلاء الناس أننا هناك؟ تم الاستيلاء على هذا الخوف حقا في اليوم الأول. سمح التفاعل المسموح به من خلال الويب ومنصتنا لعملائنا بالدخول والتفاعل معنا عندما أرادوا التفاعل معنا ، مما سمح لهم بقيادة الحافلة.

لقد سمح لهم بالتحكم بدلا من حضور ندوة عبر الإنترنت في يوم معين في وقت محدد لم يكن مناسبا لهم حقا. لقد ضاعفت بشكل أساسي فريق المبيعات لدينا من خلال السماح بحدوث العروض التوضيحية على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، 365 يوما في السنة. لذلك بالمقارنة ، كانت عروضنا التجريبية القديمة تعمل بين معدل حضور يتراوح بين 40٪ و 50٪ ، وهو أمر قياسي جدا.

بالنسبة إلى eWebinar ، بمجرد تنفيذ منصة الويبينار ، فإننا نعمل بين 80٪ و 90٪ ، مع عدة أسابيع من الحضور بنسبة 100٪. إنه لأمر غير عادي أن أكون صريحا معك تماما. لقد تفوقت على تنسيقنا التقليدي وليس فقط المشاركة ، ولكن أيضا المشاركة والتحويلات إلى العملاء الذين يدفعون.

إن القول بأن فريق المبيعات لدينا يحب eWebinar هو نوع من التقليل من شأنه. ولكن أكثر ما يعجبني شخصيا في تشغيل الندوة عبر الإنترنت هو أننا ، كما تعلمون ، حاولنا القيام بمقاطع فيديو YouTube من قبل ، وقد رأينا جميعا تلك الفيديوهات. إنها ليست تفاعلية. وعندما أنظر إلى فيديو YouTube مقابل منصة eWebinar ، فإنه يشبه حقا الفرق بين قيادة دراجة ثلاثية العجلات والحصول على فيراري. كلاهما سوف يجعلك تشير إلى النقطة B ، واحد فقط هو أكثر أناقة. لكننا جربناها. لقد فعلت ذلك في ماضي.

وجود هذه المنصة يعطي هذا التفاعل ، وهو ما يتوق إليه الناس. ولكن الأهم من ذلك ، أنه يسمح للمشتري باتخاذ القرار بسرعة. يسمح للمشتري بالقيام بذلك عندما يريد القيام بذلك بدلا من الانتظار في وقت محدد.

لذلك أوصي eWebinar لأي فريق مبيعات يتطلع إلى الانتقال إلى مستقبل التفاعل مع العملاء المحتملين. تحول فريق BDR لدينا بسرعة من إرسال الأشخاص إلى عرض توضيحي مباشر أسبوعي إلى العرض التوضيحي للمنتج على الفور ، والذي يبلغ طول العرض التوضيحي لمنتجنا حوالي 12 دقيقة. في نهاية الأمر ، لدينا أشخاص يشتركون.

لدينا أشخاص يقومون بالتسجيل أثناء ذلك ، ثم يتم تمريرهم إلى الفريق التنفيذي للحساب. لذلك إذا كنت تبحث عن الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة أعلى مؤهلين حقا مباشرة إلى الفريق التنفيذي لحسابك. ويعرف العميل ما إذا كان مناسبا قبل أن يشارك في حسابك التنفيذي ، أوصي بشدة ب eWebinar.